Trocas e Devoluções

 

Nós aceitamos devoluções ou trocas em até 7 dias corridos após os itens serem recebidos.

Itens de promoção são venda final, ou seja, não tem troca.

Se você não estiver satisfeito com sua compra envie um e-mail para dreamwithnor@gmail.com.

 

O produto deve ser enviado na embalagem original, sem indícios de uso ou danificação, tanto no produto como na própria embalagem com uma cópia do pedido (pode ser impressa na nossa plataforma)

Na 1ª troca o envio fica por conta do cliente caso não seja por erro nosso, e o reenvio por conta da loja. Se houver necessidade de uma 2ª troca, todas as despesas ficam por responsabilidade do comprador.

A troca por cor ou tamanho está sujeita à disponibilidade em nosso estoque. Não fazemos reservas.

Nós verificamos todas as mercadorias antes do envio para confirmar se não existe algum dano, porém, é de responsabilidade do cliente verificar o produto no momento do recebimento, a fim de garantir que ele está livre de algum defeito ocasionado pelo envio.

Caso ocorra o defeito após o uso, o nosso prazo de garantia é de 90 dias corridos após o recebimento do produto.

 

 

Importante: Qualquer devolução ou troca que não cumpram os critérios acima serão enviados de volta para o cliente.

 

Caso tenha dúvida, envie um email para dreamwithnor@gmail.com com o código do pedido e produtos a serem trocados.